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知识员工为什么要做低层次的工作
时间:2009-07-30 17:29 发布者:王守国 阅读:3017

    作为一名实习生,我进入众孚公司已经有一个月了。管理咨询公司是一个依靠知识型员工进行知识的生产、拓展、运用和传授的机构,在众孚公司工作的每一个细节都是我要学习的地方。前段时间,公司首席顾问马老师利用周末时间,将所有员工召回到众孚公司(许多咨询顾问常驻客户公司),安排了一项清理办公室的任务。这是一项比较基础的、有些繁杂和琐碎的任务,公司为什么要安排一批高水平的知识员工去做这种任务呢?知识型员工需要做低层次的、基础性的工作吗?
    对此,我有一些自己的理解:公司召集了所有员工到公司,通过一起做事情,可以让员工之间增进了解,增强凝聚力和对公司的归属感。在这个过程中,也可以考察和培养员工做事的责任心、态度等等。不过,我想众孚公司这么安排,还有一个更重要的原因:公司需要考察和锻炼这些知识型员工的将管理运用于实践的能力。
    管理咨询公司的主要工作是,运用自身的智力资源帮助客户解决实际管理问题。管理,是来源于实践的,也只有将管理运用于实践才能体现出管理存在的意义。如果管理理论脱离了实践,那对于管理咨询公司来说,无异于缘木求鱼,闭门造车。这种做法会直接损害为客户提供的咨询服务的质量,对客户和公司来说都是贻害无穷的。对于管理咨询者来说,如果能够把工作或生活中每一项事情,都当成一个“项目”去运作,在其中体现自己的管理思想、管理能力,我想这才能显示出管理咨询者的专业素养。可以这么说,只有在做一些基础的、低层次的工作时也能运用自己的管理思想的人,才是一个优秀的管理咨询人。就这次清理整顿办公室而言,这是一个大的“项目”,需要有人做统筹安排、设计流程、任务分工等。在每个人执行具体工作中,需要对自己的“项目”进行时间管理、资源调度、与他人协作等等。其中许多地方都能体现“管理”的运用,都可以反映出一个管理咨询者在实践中运用管理知识解决问题的能力,而这恰恰是管理咨询者的核心优势。
    当前管理咨询行业发展面临的一个很大的问题是,如何面对客户对管理咨询公司能否提供符合实际的、可执行性强的解决方案的怀疑。不可否认,当前有部分管理咨询公司喜欢生搬硬套一些管理理论,习惯于给客户“讲课”,将各种管理知识拼凑出一套方案,很显然这样的方案执行性是很差的。所以,我想公司是想通过这次清扫整顿办公司的任务,让这些知识型员工形成一种理念:将管理知识运用到实践中去,从实践中加深对什么是管理、怎样管理的理解。最基础性、低层次的工作,往往是检验和培养知识型员工这种理念的一种好方法。作为一名管理学实习生,姑且把自己定位为“未来的知识员工”,我想这种理念的接受、培养,是我在众孚公司实习一个月来最大的收获。至少,我已经开始慢慢摆脱“眼高手低”“纸上谈兵”等这些对大学毕业生的常见评价,虽然离完全摆脱还有很远的距离,但我想这相对一个月前的自己已经是一种很大的进步了。

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