二十一世纪什么最重要？人才！企业的成长离不开人，好的员工是优秀团队的基石，在与很多企业管理者接触时，笔者常听到同样的声音，“为什么我公司没有好员工呢？”“为什么我公司就招不到好员工？”相信很多企业老总都会有此困扰。
　　反过来， 我们不妨思考一下，为什么企业里没有优秀的人才呢？原因有很多，但是我们剖析一下会发现，管理体系和培训体系健全的企业好员工要多一些，为什么会这样？原因很简单，没有规矩不成方圆，人是需要不断激励和学习的，这是一个成长的过程。因此，公司拥有好员工的前提之一，就是公司要有一个完善的管理体系，在这里强调的管理体系主要指的是人力资源管理，以人为本，这个“本”不是指资本，而是对员工的基础准则，通过激励培养和引导具有企业归属感的员工，才是经得起检验的优秀员工。
　　管理体系主要体现在两个方面，一是对入职员工的管理，每个公司都有自己的企业文化，它必须占有主导地位，在公司录取人才时，就应该建立测试标准，如评估新员工的工作方式、价值观及兴趣等，要找到与公司文化相近的人，不要求招到最优秀的人才，因为优秀的人永远都有机会在等，他随时都会离开，当公司的文化达不到能驾驭优秀的人才时，企业一定要找合适的人才，合适的人才才会与公司共同成长。另一个就是对“问题员工”的管理，每个企业都有不同程度的“问题员工”，管理者不管是“淘汰出局”“委曲求全”还是“网开一面”，这些都不是理想而有效的管理方法。对“问题员工”处理不好，不要说没有好员工，只怕还会激化矛盾，甚至让整个团队变得“内讧”四起而最终成为一盘散沙，恐怕连公司的良性发展都难以为继。人本管理的要义就是通过别人的工作来达成自己与组织的目标。因此，管理制度要有应对方案，对员工进行动态管理，个人职业规划指导，针对员工存在的不同“问题”，深入挖掘，探其实质，找到“问题”的症结和关键需求，“问题员工”才能真的不会成为难以解决的“问题”。当然，如果“问题员工”确实一无长处，那就可以让他把问题带出企业。
　　前提二是公司要有建全的培训机制。每位员工都是需要激励的，管理大师德鲁克认为：“组织就是平凡人共同创造伟业的地方”。好员工是公司培养出来的，并不是与生俱来的。有一组来源于世界经理人网站的数据：中国经理人要成为全球经理人最欠缺的是：缺乏自信11.09%、不敢为人先23.50%、不善于交流15.08%、未能有效培训下属50.33%。而在国外三星创业以来，领导者一直花80%的时间来吸引人才和培养人才，所以，三星培育出三个全球500强公司。
　　从目前看，人力培训是我们的薄弱环节，大多数公司把培训作为一种形而上的东西，好看却不中用，热闹却没有实效。
　　当然，有的公司在培训方式也是与时俱进的，只是学习力的出发点受社会环境的影响，如有的公司做员工的拓展训练，就是做几个团队游戏，培养协作精神，却把野外旅游当作重点；有的公司提倡娱乐化培训，想让员工在快乐中学会工作，看起来是热热闹闹，让员工在纸上写理想，画目标，用图片和舞蹈形式进行培训；有的公司迷信于“专家”，培训时正襟而坐，听国内一些知名度极高的“大师”封闭型讲市场技巧和绩效公式。每年的培训费用十几万元，除了挂在墙上的形象宣传图片外，能给公司实际产生的经济效果却甚微。与三星这样优秀的外资公司相比，同样公司，为什么培训的差别就这么大？
　　因为我们大多数企业的培训出发点不对，我们很多公司的管理者只是重视培训的结果，并没有重视培训过程。路显然已经走反了，走得再远也没有用。
　　片面的培训出发点，是公司认为管理员工的精髓就是要找出每一个员工的弱项，并加以根除，使每个员工都成全才，能令行禁止。但实际上这样能做到吗？即使能做到，也是产品线化管理，每个员工都似一个模板刻出来的。
　　而实效的培训立足点是企业文化，很多公司注重企业文化特别是有的公司的企业文化拔得很高，员工们不一定能达到，这个时候更应该要加强文化的凝聚力和归属感，把企业文化从墙上贴到员工心里。培训的目的是要找出一个人身上最突出的特质，加以引导和提升，管理的精髓在于尽可能利用好这部分特质，在公司文化的大平台上放大和整合，让员工用正确的方法做正确的事。两个“正确”看似相同，但本质上其实完全不一样。
　　此外，公司拥有好员工的前提在于领导者的演出定位（你是不是一个好演员？）。火车跑得快，全靠车头带。一个优秀的领导者不但能吸引好员工，而且能不断培养出好员工。在公司，处于车头的领导者要扮演一个合适的角色。在真实的三国中，刘备可不是戏台上那个只会哭哭啼啼的长者，他能文能武能用智，《三国志》上说他：弘毅宽厚，知人待士，机权干略，不逊魏武。斩蔡阳，火烧博望都是出自刘备之手。正是因为刘备非凡的领导力，才有关张、诸葛亮等人才相辅，终成就一番霸业。若以团队相论，刘备在团队中无疑是一个优秀的领导者。
　　想一想，你作为领导者在公司里扮演着一个什么角色？若你是出色演出，你在公司必然是对公司未来的远景有清晰的认识，在工作中能集思广益，把大家调动起来。能接受挑战，能把企业、员工的发展与自己的发展融入同一个平台，员工相信你，信赖你，可能还会崇拜你，你有权利也有责任激励大家共同进步。在员工进步的同时，你作为管理者或是决策者也在进步，这样的话，公司才能不断发展，员工才能不断成长升级，出现越来越多的优秀员工。
　　当然你也可以选择本色演出，率真而为，虽然你为员工提供了一个发展平台，但你从不说“跟我走”而习惯于说“给我冲”，期望员工为公司去想办法，开市场，甚至于员工的思维都可能超越你。一头狮子带领的一群羊和一头羊带领的一群狮子，你认为哪一方会赢得胜利？
　　海尔张瑞敏说过，“管理者要是坐下，部下就躺下了。”那么，你作为管理者或是决策者现在是站着还是坐着呢？
　　因为我们大多数企业的培训出发点不对，我们很多公司的管理者只是重视培训的结果，并没有重视培训过程。路显然已经走反了，走得再远也没有用。

（文章来源：《现代企业文化·综合版》2011年第5期）