协同软件是现代软件、通信和互联网三大技术有机融合的产物，是充分利用现代网络与通讯技术，来提高企业和政府等机构中分散、移动、跨地区的人员沟通、协作与管理能力以及跨系统、跨组织的业务管理能力，从而全面提高其实时管理能力、动态应变能力、开放延伸能力，最终实现敏捷组织。因此，实时沟通和跨平台协作是其最基本的特征。

    点击科技的竞开系列协同软件正是以“沟通、协作、管理、共享”为核心功能的。它以“虚拟商用互联网”和“反转C/S体系结构”两个协同引擎为核心技术，构建了一个完整的协同应用平台，即竞开协同应用平台。它包涵三个方面，一是综合沟通平台，二是团队协作平台，三是应用支持平台。该平台具有完全的移动性、跨组织跨系统的互通性、动态延伸性（动态适应能力），以及较高的安全性、可管理性、系统可扩充性等特征。点击科技的竞开系列协同软件定位为协同平台软件和协同应用软件。

    另一方面，从用户的角度或者说从适用范围来讲，点击科技的竞开系列协同软件涵盖了企业信息化和电子政务两个领域。如今，点击科技已经形成了比较完整的梯形产品结构。从最基本的、免费的个人市场产品，如包含即时通讯、VOIP、视频网络电话、网络视频会议功能的Lava-Lava，到企业综合通讯平台GK-Express，企业基础协作和客户端平台GK-Star，到企业协同应用办公系统、政府协同政务系统等等，为个人、企业和政府机构提供了各种不同的协同化应用选择。用户可根据自己预算情况和实施周期等要求来进行个性化的选择，在与用户原有系统和软件实现良好互通并保护原有投资的前提下，确保用户系统可随时扩展和不断升级。

    根据当前企业用户和个人用户在实际应用中界限模糊的实际情况，点击科技在今后的产品定位上可能会打破企业和个人的界限，推出同时覆盖企业市场和个人市场的适当产品。这是因为协同软件是强调以人为中心的，为企业提供一个方案和为企业中的个人提供一个工具，是相互关联的。比如手机，到底是个人用还是企业用，从产品上来看，已经没有区别。因此，协同软件也应该有低端的，专门针对个人用户的产品，还要有兼顾个人市场和企业市场的产品。

    与此同时，沟通将是点击科技的一个重要方向。点击科技目前已开始在网上进行测试的Lava-Lava，就是这样一款主要用来解决沟通问题的协同软件产品。这个包含即时通讯、VoIP、网络电话、网络视频会议等功能，并架构在“虚拟商用互联网”这个协同引擎上的竞开协同软件基础产品，将可能会作为点击科技个人市场一个免费的主打产品，也可作为企业内部沟通的基础产品。并且与点击科技企业市场的产品有着良好的互通性，可扩展升级为企业产品。

    未来，点击科技的竞开系列协同软件产品将走向国际化，实现多语言版本，业务范围逐步向国际拓展。