JK公司是汽车零件的零售商,擅长开发商品。在同行一片经济萧条声中,唯有这家公司一枝独秀,成绩扶摇直上。虽然是零售公司,自己没有工厂,但是可以把公司所开发的商品委托给有合作关系的工厂制造,并向市场推出畅销商品。这一次开发的是改善汽油燃费效率的零件。社长预计在五年后使这项商品达到公司销售额的25%,并成为主力商品之一。 于是,他在全体会议席上,花了整整一天的功夫,向全体员工说明他的经营方针和行动计划。最后他勉励全体员工说:“各位,我把这项产品做为主力商品的目的,就是要让我们将来过着安定富足的生活,也就是为了提高所得,而采取的重要战略。希望各位同仁务必尽最大努力,全力冲刺使它能早日成功。”于是公司内所有的推销员都拿着这个新开发的商品,一起向全国各地推销。 已过数天之后,公司收到远在北海道札晃的推销员寄来的“零售日报表”。该日报表经由股长——科长——部长而呈到社长面前来。社长见了报表之后大吃一惊,他本以为该产品应该可以成为公司的强势商品,没想到这项新产品却被消费者指责有严重缺陷,而这些指责均记载在日报表上。大吃一惊的社长问部长:“这是怎么回事?”之后部长又跑到科长那边去:“科长,因为你盖了章,所以我也跟你盖,这究竟是怎么一回事?”
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