在某地拥有十二家店铺,经营餐饮店的W商店,在这数年来,业绩一直恶化。这十二家店铺,有四家设于规模庞大的百货店内,有五家设于超级市场内,另外四家为独立经营。 自营店之中有一家是本店。本店创业于五十年代后期,最近买下了隔壁一块地加以扩充,此店占了该公司总营业额的23%。因为本店经营顺利,所以百货店主动前来接洽:“要不要在我们店里开店?”W商店的董事长感到非常光荣,于是未经仔细评估即匆忙开店。初期正逢经济景气的时代,所以即使被扣除了销售额回扣25%,仍能够踏实地获得利润,于是公司的业绩快速地上升。后来这一家百货店新设立两家大型百货公司时,也特别为W商店预留空间以开设分店。 可是,布置了好几家店铺之后,日本的经济突然陷入低迷状态,各分店的业绩也远不及预期的目标。 W商店每个月召开一次经营会议。开会时干部与各分店店长之间总是热烈研讨上个月的业绩,并为达成当月的预算而拟定应该采取的对策,但在这种背景之下,即使想尽办法也很难提高业绩,于是向社长建议:“店铺目前受营业环境的变化,收益已一落千丈,如果不谋求比较根本的对策与措施,将影响到公司的生存!请社长提出今后的方针。” 这问题对于经营会议的议题来说,真是一针见血!可是那位社长只能这么说:“我也知道必须撤退百货公司内的分店。不过,如果提出这个要求的话,对方一定会要求连赚钱的店铺也一起关闭。我们无法只关掉其中一部分。因此连我自己也不知道该怎么做才好。唯有期望你们多多努力。只要肯努力,路一定可以找到的。” 企业的经营必须当机立断采取应该采取的对策,如此,才能开创新的发展之道。照其社长所说的话,不难知道,这家公司无异于“坐以待毙”。几年之后,W商店果然倒闭了。
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