随着我国专业技术人员密集型组织的不断发展,专业技术人员的职业生涯也成为人们越来越关注的问题。在管理实践中,通常都是将业绩优秀的专业技术人员提拔到管理岗位。这些专业技术人员具有深厚的专业技术背景,在管理实践中能够发挥专业技术优势,从而提高决策的科学性和针对性。但是,这一做法的缺陷在于,被提拔的专业技术人员可能因缺乏广泛的管理知识和技能而不具备优秀管理人员的胜任特征,导致组织最终损失了出色的专业技术人员而换来了不称职的管理者。
如何解决这一问题呢?企业可以在岗位说明书、任职资格体系的基础上开发关键专业技术和管理岗位的胜任特征,建立胜任特征模型。
那么什么是胜任特征?什么是胜任特征模型?胜任特征是能将某一工作(或组织、文化)中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人的深层特征,它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能等任何可以被可靠测量或计量的,并且能显著区分优秀绩效和一般绩效的个体的深层次特征。胜任特征模型就是由在特定职位上表现优异的要求组合起来的胜任特征集合。
有了胜任特征模型,企业在提拔人才的时候能够从胜任特征的角度出发,了解专业技术人员和管理人员在胜任特征上的差别,将具备更多管理人员胜任特征的专业技术人员提拔到管理岗位,并对他们进行有针对性的培训,这样就能够减少人员选拔决策失误的可能性,避免人员选拔失误给组织造成的损失。
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