一、概述：

    针对用户的附加需要提供更多的服务的多元化媒体渠道运营，以增加自身影响力，获取更多的粉丝，粉丝导流到某一新媒体，以实现最终变现这一最终目的运营方式。

二、企业存在的问题：

1.企业管理层缺乏对新媒体营销的充分重视；

2.法律法规相对滞后，企业操作很容易违反法律法规或打擦边球；

3.缺乏成熟市场运营经验；

4.投入大收低，新媒体运营需要大量的人力、物质和财务资源，但收不一定与投资成正比。如果不能脱颖而出，影响企业绩效，打击人员积极性。

三、新媒体矩阵作用：

1.多样化营销手段 企业可以借助各种由微信开发的功能来开发新颖的营销模式,比如微信二维码、微信朋友圈以及微信公众平台等等；

2.精准定位营销 以前,企业在进行产品推广的时候,以电视广告,报纸报刊,传单等形式来进行推广,成本较高,且对用户没有精准的定位,无法精准的进行营销,只能广撒网多捞鱼的形式。而现在使用新媒体营销进行宣传推广,借助大数据建立用户；

3.提升宣传力度 新媒体营销能够把有利于品牌宣传和推广的方式进行整合,可以更全面的帮助企业宣传和推广,对提升品牌知名度,促进品牌的口碑传播。

四、解决流程和方法：