会员管理系统，主要应用在以会员服务为中心的服务行业，如美容院、体育中心、美容美发中心、各种娱乐中心的会员管理和业务流程管理。

会员管理系统特点

• 支持连锁店管理，加盟库店管理；
• 支持互联网和电子商务软件，在线服务；
• 支持 销售管理，采购和仓储管理；
• 支持会员自助管理；
• 支持企业内部员工日常工作管理，工资及工作任务管理；
• 支持知识库管理。

慨念描述

• 客户，普通客户的简称，已接受过试用服务的人或已经超期的会员，客户是潜在的会员，尽可能的添加多的客户进入系统，以方便发掘潜在会员。
• 会员，会员客户的简称，拥有会员卡的客户，当会员卡消费达到一定程度将成为更高等级的会员卡，各种级别会员卡可对服务项目和物品享受不同的折扣率。每进行消费一次，会员卡的积分增加，有效期自动顺延，当积分达到一定程度后可以成为永久会员卡，当超过有效期后，会员卡降低级别。
• 员工提成方式，员工可以按业绩计算提成也可按产品或项目直接提取金额。
• 折扣计算，考虑实际情况，折扣根据会员卡计算，而不针对客户计算。

系统功能慨述

• 实现对客户资料的管理，方便查询客户资料，帮助发掘潜在会员，增进客户对美容院的信赖程度，对已接受服务或已消费的客户系统提示回访，回访完成后记入系统的调查表，系统取消相应提示。客户或其亲密亲属的生日提示。
• 物品管理，对库存物品的入库，出库，盘点。
• 员工管理，自动计算员工工资，对员工进行考勤管理，提供员工工资的报表输出。
• 会员管理，会员分为不同的等级，不同等级的会员享受不同的折扣。会员对应一张会员卡，会员卡有等级，代表持有此卡会员的等级。可以有金额，以进行消费。可以包含享受某种服务的剩余次数。
• 会员服务，会员个人信息修改，会员消费记录查询，网上购物，网上预约，与网站连接后，实现此功能。
• 收银管理，输入客户的消费信息，包括产品销售，服务项目销售，充值卡销售。购买充值卡后，可以对已有的会员卡进行充值（包括金额充值和服务项目次数充值），充值卡可能只是一个概念，即只在系统中存在，并无实物。
• 服务预约，会员可以对某项服务进行预约，可以查询已预约的情况，当客户按预约接受服务时，系统自动消除预约，当超过预约时间期限后，系统也自动消除预约，提供电话预约和网上预约。
• 消息发布，会员咨询，产品信息发布，服务项目发布，当与网站连接后，实现此功能。
• 系统自动提示消息：客户回访提示、客户生日提示、会员卡到期提示、会员卡余额不足提示。