公司内的步调不协调,是引起员工纷争的最大原因。譬如罢工,对于中小企业的经营影响最大。公司制度一旦失去规律,想重新再改进,就要费一番苦心了。如果制度越来越乱,那更是十分可怕的事情。 柜台小姐,等于是公司的一面招牌。虽然公司的负责人是董事长,而她只是公司的一个小职员,但却代表着公司的形象。 各行各业中,每家公司柜台小姐的仪容神态,大部分都是和蔼可亲,有礼热心。如果她的态度强悍,对拜访的客人板着眼,爱理不理的;要通报的事不立刻去通知,只顾自己和同事谈话,让客人久等;甚至做事故意拖拖拉拉,随随便便。像类似的这些行为,都是不正常的现象,其中必定有原因。 公司有这种情况发生时,可能是柜台小姐对于公司抱着不满的心情,或是公司内有不可告人的事情发生。平常上班时间,公司职员一定不敢迟到。可是最近到了上班时间,公司职员都还没来,一个钟头后才姗姗来迟。要是真有这种情形,这家公司的经营状况就值得注意了。又如公司职员一个一个相继辞职,办公室内,其他的职员每天迟到也不觉得难为情,总是若无其事地大摇大摆走进来。有这种情形的公司,这就是破产前兆。 时代变动急速,受社会风气的影响,许多人都不太愿意呆坐在办公室里。不过这有工作性质上的差别,有的是因为工作呆板单调,必须坐在办公室;有的工作则较富变化,进出办公室的次数很多,气氛自然不同,不可一概而论。但一般来说,如果公司内,男女职员常常打情骂俏,谈话举止不守规矩,这也是令人产生反感的事,总觉得不像个办公室。若职员老是在聊天,将正常业务忘得一干二净,把工作场所变成聊天聚会所,这是非常不好的现象。 而最严重的是职员们挪用公款或将公司的库存货品偷卖出去。而且次数越来越多,这是公司最大的损失,会加速公司的倒闭。但是,一般偷东西的职员却认为这只是小事。而所以造成这种行为的原回,多半是工资太低,发放迟延。虽然,他们知道那是犯罪行为,但是仍然照偷不误,认为不值得大惊小怪,心想:“反正是公司的钱,公司的商品拿来用,又有什么关系?” 以上种种现象的发生,大都是公司的经营方法错误,造成制度混乱,董事长以下的职员不肯认真工作。这样下去,不倒闭几乎是不可能的事,所以也是危险的讯号。
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