名人商事企业的铃木社长是第二任的经营者,现年六十五岁。他继承了由父亲创业,并成功地经营到今天的公司。前任社长曾获得某外国著名商品的独占销售权,到了铃木社长这一代,商品才奇迹似的大量畅销,缔造了相当大的收益。于是他运用这些收益去购买土地,因此,他所拥有的资产已经相当可观了。 可是,铃木社长并不具备卓越的经营能力。商品之所以畅销,应该归功于前任社长的先见之明,而且,买土地一事,也只不过是恪守前任社长的遗训而已。当进口货的畅销期一过,收益又开始衰退了。按理说,铃木社长应该怀疑自己的经营能力才对,可是他却未曾采取任相应措施,也许他根本不知道该怎么办才好吧。退货堆积如山,以特价拍卖的结果,销售额比平常更低。如果不廉价脱手那些退货,则库存所造成的资金积压,就会带来巨大的压力。虽然他被迫出售土地来填补每年的营业赤字,最后连土地也卖光了,却仍然解决不了问题。 在社长身边的经营干部们,也都认为“我们公司有的是资产,当然不成问题”、“只要卖土地,赤字就可以解决了”,因而并未积极谋求改善之策。连社长和经营干部都尚且如此,更何况一般职员,在这种环境下,怎能激起工作积极性? 经营的根本在于“该怎么做,就怎么做”。名人商事企业公司经营不佳的最大原因,就是“拿不出能使顾客欣赏的商品”,也就是说,商品无法吸引市场。因此社长必须采取的第一个对策,应该是“强化商品的魅力”才对。然而,当收益恶化,致使资金筹措无着时,社长却出售土地来弥补。这种方法等于是用棉花塞住锅子的漏洞。如果不彻底修理,水很快就会再度漏出来。就这样,使整个公司陷进泥沼里面,而且愈是挣扎,陷得愈深。其社长本人自认已经采取了措施,但是事实上并未采取根本的处置方法。唯有把出售土地所得的资金,运用在强化商品、吸引顾客方面,才是正确的解决之策,这种“问题解决不当症”终于成为公司倒闭的原因。
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