一、品牌策略规划
1、概述
一系列能够产生品牌积累的企业管理与市场营销方法,包括4P与品牌识别在内的所有要素。主要有:品牌化决策、品牌使用者决策、品牌名称决策、品牌战略决策、品牌再定位决策、品牌延伸策略、品牌更新。
2、企业存在问题
3、我们提供的价值
4、解决思路与流程
二、商业模式重构
1、概述
是一个企业满足消费者需求的系统,这个系统组织管理企业的各种资源(资金、原材料、人力资源、作业方式、销售方式、信息、品牌和知识产权、企业所处的环境、创新力,又称输入变量),形成能够提供消费者无法自力而必须购买的产品和服务(输出变量),因而具有自己能复制且别人不能复制,或者自己在复制中占据市场优势地位的特性。
2、企业存在问题
①企业业绩增长放缓,增长遇到瓶颈
②企业商业模式无法闭环,找不到企业盈利点
③对商业模式的设计更多偏于战略管理或经营创意方面
④企业商业模式创新找不到用户精准的需求,或者把伪需求当成重点
⑤商业模式无法落地
3、我们提供的价值
①为企业探寻合理的商业模式,提供完善的商业模式指导,建立可落地的商业模式方案
②帮助企业将战略规划与商业模式有效衔接,打破经营发展瓶颈
4、解决思路与流程
三、市场定位与需求研究
1、概述
市场定位是指根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对消费者或用户对该种产品的某种特征、属性和核心利益的重视程度,强有力地塑造出此企业产品 与众不同的、给人印象深刻、鲜明的个性或形象,并通过一套特定的市场营销组合把这种形象迅速、准确而又生动地传递给顾客,影响顾客对该产品的总体感觉。
市场需求是指一定时间内和一定价格条件下,消费者对某种商品或服务愿意而且能够购买的数量,必须注意,需求与通常的需要是不同的。市场需求的构成要素有两个:一是消费者愿意购买,即有购买的欲望;二是消费者能够购买,即有支付能力。两者缺一不可。
2、企业存在问题
在定位方面缺乏整体的规划,缺乏科学的市场调研分析,信息获取滞后,定位分析工具缺乏。定位不足或者过分定位造成企业方向错误,企业定位缺乏创新,盲目模仿
3、我们提供的价值
①帮助企业根据市场情况探寻用户需求,提供有效的市场调研分析工具,建立合适的定位方向,有效抓住用户的痛点,爽点,难点
②帮助企业错位竞争,扩大企业产品知名度,提升企业核心竞争力
4、解决思路与流程
四、市场营销策略
1、概述
市场营销是个人和集体通过创造产品和价值,并同别人自由交换产品和价值,来获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。市场营销的最终目标是满足需求和欲望。以消费者需求为中心,实行目标市场营销;运用市场营销组合手段,全面满足消费者的需求;树立整体产品概念,刺激新产品开发,满足消费者整体需求;通过满足消费者需求而实现企业获取利润的目标。
以消费者需求为中心,实行目标市场营销;运用市场营销组合手段,全面满足消费者的需求;树立整体产品概念,刺激新产品开发,满足消费者整体需求;通过满足消费者需求而实现企业获取利润的目标;市场营销部门成为指挥和协调企业整个生产经营活动的中心。
2、企业存在问题
①营销策略方法落后,营销渠道单一,企业存在虚假营销
②营销方案与战略规划脱节,无法承接企业发展需要
③营销观念滞后,市场营销管理不规范
④市场营销队伍不健全,企业营销更多偏于企业销售
3、我们提供的价值
①帮助企业建立科学的营销框架,树立符合市场需求的营销方式
②企业营销方案能够有企业战略规划有效衔接,促进企业战略目标保持一致
③为企业营销人才建立完善的组织体系,对企业营销人才进行培训指导
4、解决思路与流程
五、营销团队管理
1、概述
2、企业存在问题
①团队留不住人,难招人,缺少战斗力
②营销团队目标不清晰,制度僵化,薪酬不合理
③管理执行不到位,效率低下,流程不畅
④团队成团伙,不服从企业管理
3、我们提供的价值
①帮助企业建立合适的营销团队,以目标为导向,以结果为业绩标准,以过程为指导重点
②帮助企业做好团队职能体系,人员分工,岗位培训等
4、解决思路与流程
六、客户服务体系
1、概述
是由明确“客户服务理念”、相对固定的客户服务人员、规范的客户服务内容和流程、每一环节有相关服务品质标准要求;以客户为中心;以提升企业知名度、美誉度和客户忠诚度为目的的企业商业活动的一系列要素构成。
2、企业存在问题
①企业客户服务人员缺乏服务意识和敬业精神,客户服务人员缺少专业的服务技巧
②客户服务管理缺乏信息化手段,工具滞后
③企业客户服务意识落后,服务低人一等观念流行,认为客户服务是售后的事等错误理念
④客户服务急功近利,存在短期行为,仅仅想把产品推销出去
3、我们提供的价值
①帮助企业树立正确的客户服务体系,建立信息化的客户服务服务工具
②培训相关人员正确的服务理念,执行有效的服务流程程序
4、解决思路与流程
七、连锁企业管理体系
1、概述
连锁经营是指在流通领域中,若干同业商店以统一的店名、统一的标志、统一的经营方式、统一的管理手段连接起来,共同进货、分散销售,共享规模效益的一种现代组织形式和经营方式。
2、企业存在问题
①企业管控方式单一,加盟直营等管理手段不足
②企业标准化建设不足,相关制度不完善
③连锁店选址不当,布局不合理
④欠缺对自身品牌形象的有力塑造
⑤连锁经营方式单一、规模太小
3、我们提供的价值
①帮助企业建立完善的企业管理体系,梳理企业各部门工作职能,与战略有效衔接
②建立可落地的操作执行手册,制定合适的标准化管理制度
③帮助企业构建合适的信息管理系统
④帮助企业建立合适的总部与门店的管控体系
4、解决思路与流程 |